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L'informativa presentazione di Sophie agli Shedders ha spiegato l'abuso sugli anziani, ovvero il maltrattamento delle persone anziane, e ha sottolineato come gli anziani che subiscono tali abusi possano accedere all'assistenza tramite l'EAPSS.
L'EAPSS supporta le persone di età pari o superiore a 60 anni (o 50 anni e oltre per i popoli delle Prime Nazioni), insieme ai loro partner, familiari, amici, tutori e altre persone di supporto.
Il servizio offre supporto personalizzato, gestione dei casi, risorse e segnalazioni per proteggere gli anziani dagli abusi.
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