Come aiutare una persona vittima di abusi sugli anziani

• Se qualcuno è in pericolo, chiama il 000.

• Per ricevere consigli su come procedere, chiama il numero 1800 ELDERHelp (1800 353 374).

• Ascolta senza giudicare e lascia che siano loro a prendere le proprie decisioni.

• Annota ciò che vedi e senti, indicando le date.

• Continua a farti sentire. A volte ci vuole del tempo prima che una persona sia pronta ad accettare aiuto.

Aiutare gli altri a rispondere

Perché quello che fate è importante

Può essere molto preoccupante quando qualcuno a cui tenete o che vedete viene ferito o maltrattato. Ma il vostro aiuto può fare una grande differenza per chi subisce abusi.

Se l'anziano si sente sostenuto e incoraggiato, può sentirsi più forte e in grado di prendere decisioni. Se si sente giudicato o criticato, potrebbe avere paura di raccontare di nuovo l'abuso.

Non fatevi scoraggiare o temete di interferire o che le difficoltà siano una questione privata. Se la vostra preoccupazione è autentica, nessuno vi giudicherà per aver preso provvedimenti positivi. È improbabile che la vostra preoccupazione possa "peggiorare" la situazione.

Cosa potete fare: 5 passi da compiere

Essere testimoni di un abuso, in qualsiasi forma, può essere un'esperienza sconvolgente e sconvolgente. Può anche farvi porre domande come "Come posso aiutare?" o "A chi mi devo rivolgere?". Utilizzate il seguente schema in cinque fasi su Compass per orientare la vostra risposta.

1. Cosa dire a una persona anziana per la quale si prova preoccupazione

Impara a riconoscere i segnali che indicano un caso di abuso. Fai domande e raccogli informazioni. Ecco alcune domande che potresti porre:

• «Ho notato che ultimamente sembri preoccupato. Va tutto bene a casa?»

• «C’è qualcuno che ti fa sentire spaventato o a disagio?»

• «Sono qui per te ogni volta che vorrai parlare. Non devi decidere nulla adesso.»

2. Fornire supporto emotivo

Ascoltate l'anziano e concedetegli il tempo necessario per condividere la sua esperienza. Riconoscere ciò che dicono e convalidare i loro sentimenti. Mantenete un aspetto calmo e non giudicate. Aiutate a individuare i passi da compiere, non fate promesse che non potete mantenere e mantenete la riservatezza.

3. Piano per la sicurezza

Assicurati che l’anziano e le altre persone siano al sicuro se ritieni che possano trovarsi in pericolo immediato.

4. Chiamate il 1800 ELDERHelp(1800 353 374)

Questo numero gratuito vi reindirizzerà a un servizio telefonico esistente vicino a voi. In alternativa, potete contattare il servizio che ritenete più adatto ad aiutare l'anziano utilizzando i link "Trova un servizio" qui sotto. Anche se non sapete a chi rivolgervi, la cosa più importante è agire. L'aiuto è gratuito, riservato e facilmente accessibile.

• Contatta qui un servizio specializzato nella lotta agli abusi sugli anziani .

• Contatta qui un servizio di assistenza telefonica.

Ecco alcuni ulteriori suggerimenti:

• Se la situazione riguarda un centro di assistenza agli anziani, potresti valutare di parlarne con il gestore e contattare la Commissione per la qualità e la sicurezza dell’assistenza agli anziani (Aged Care Quality and Safety Commission ) o l’OPAN (1800 700 600).

• Se la situazione riguarda denaro o beni, potresti consigliare di leggere le nostre sezioni dedicate all’abuso finanziario e alle procure.

• Se la persona che sta causando il danno è un membro della famiglia, potresti suggerirle di rivolgersi a Relationships Australia per ricevere assistenza e sostegno.

5. Scrivere

Scrivete le vostre preoccupazioni e azioni nel modo più dettagliato possibile. Cercate di includere date, luoghi e ciò che è stato detto e visto. Se l'anziano è consapevole di ciò che sta accadendo e rifiuta la vostra assistenza, scrivete anche questo e annotate le vostre preoccupazioni.

Ricordate: la sicurezza personale dell'anziano e degli altri viene prima di tutto.

L'intervento in caso di emergenza per salvaguardare l'anziano e gli altri deve essere sempre al primo posto.

Se si tratta di un'emergenza, chiamare il numero 000

Se non è un'emergenza:

• Contattare un servizio di assistenza

• Se rifiutano il vostro aiuto, fornite loro in modo sicuro le informazioni di contatto per i servizi, nel caso in cui desiderino utilizzarli in un secondo momento.

Altri modi per aiutare

Pensate alla vostra responsabilità

Alcuni atti di violenza, in particolare le aggressioni fisiche o sessuali, sono classificati come reati. Anche se non esiste un obbligo legale di denuncia, tutti noi abbiamo il dovere morale di prenderci cura delle persone anziane.

Siate gentili

Comprendere che le persone anziane potrebbero non voler causare problemi, perché potrebbero vergognarsi o essere preoccupate delle conseguenze e delle potenziali restituzioni.

Rispettare i legami familiari

Gli anziani possono sentirsi protettivi nei confronti dei figli adulti, anche se questi li maltrattano o li sfruttano. Una persona anziana è più propensa ad accettare l'aiuto se pensa che le esigenze del figlio adulto saranno prese in considerazione e affrontate.

Offrire rassicurazioni

Una parola gentile può essere molto utile. Rassicurate la persona anziana che l'aiuto è disponibile.

Continuare a controllare, continuare a prendersi cura

Se una persona anziana rifiuta di farsi aiutare, fornitele un sostegno emotivo. Se possibile, continuate a controllarlo.

Dare loro il controllo

È importante che una persona anziana si senta padrona di cercare e ottenere aiuto.

Cose da evitare

Evitare il giudizio

Se la persona anziana dice di amare il suo presunto abusatore, o se se ne va ma poi ritorna nella situazione, non siate critici. Lasciare una persona o una situazione di abuso può richiedere tempo e il vostro sostegno è davvero importante.

Evitare di prendere il controllo

Non è vostro compito sostituirvi e prendere decisioni per l'anziano, anche se pensate di poter fermare l'abuso. Anche con il vostro sostegno, l'anziano potrebbe non voler agire, ma questo non significa che dobbiate farlo voi. Fornite supporto emotivo e informazioni, ma ricordate che l'anziano ha il diritto di prendere decisioni sulla propria vita, anche se non siete d'accordo.

Evitare il confronto

In genere non è consigliabile affrontare l'autore della violenza senza averci riflettuto attentamente. Affrontare la persona che sta causando il danno può aumentare il rischio per l'anziano. È più utile consultare prima uno specialista in materia di abusi sugli anziani o chiamare il numero 1800 ELDERHelp (1800 353 374).

Evitare le colpe

Evitate di fare domande del tipo: "Che cosa hai fatto perché ti trattino così?" o "Perché lo sopporti?". Queste domande suggeriscono che è in qualche modo colpa dell'anziano.

Evitare di dare consigli

Cerca di non dare consigli né di dire loro cosa faresti tu. Questo non farebbe altro che minare la loro fiducia nel prendere decisioni autonome. Ascolta invece e fornisci informazioni.

Evitare la pressione

Evitare di forzare la persona anziana ad agire o a prendere decisioni per suo conto. Concentratevi sull'ascolto e sul sostegno alle loro decisioni. L'anziano conosce meglio la propria situazione.

Ostacoli alla ricerca di aiuto

Le persone hanno il diritto di denunciare gli abusi sugli anziani e di ricevere aiuto per farli cessare, ma non sempre lo fanno. A volte sono necessari alcuni tentativi prima che qualcuno si senta in grado di portare a termine un cambiamento.

Se qualcuno vi ha confidato di aver subito un abuso su un anziano, ha fatto un grande passo. Secondo il rapporto finale del National Elder Abuse Prevalence Study condotto dall'Australian Institute of Family Studies (AIFS) nel 2021, molte persone che subiscono abusi sugli anziani non lo denunciano e non cercano aiuto. Per saperne di più

Guarda il nostro webinar sulla risposta agli abusi sugli anziani

Domande frequenti

• Devo segnalare un caso di maltrattamento sugli anziani? Per la maggior parte delle persone non sussiste alcun obbligo di legge, ma per alcuni lavoratori, come il personale addetto all'assistenza agli anziani, tale obbligo esiste.

• Posso segnalare un caso di maltrattamento sugli anziani in forma anonima? Sì, ma esistono regole e obblighi che variano a seconda del luogo di residenza dell'anziano. La maggior parte dei servizi di assistenza e delle linee di supporto garantisce la riservatezza.

• E se la persona anziana non volesse aiuto? Rispetta la sua scelta, resta in contatto, lascia i tuoi recapiti e chiama il 000 se si trova in pericolo.

• Cosa devo fare se sospetto che un mio genitore anziano sia vittima di abusi finanziari da parte di un fratello o una sorella? Leggi la nostra sezione dedicata all’abuso finanziario: cos’è e come fermarlo.

---

Sull'autore

Bussola

Bussola

Compass è un sito web nazionale creato per aiutare gli australiani anziani a districarsi nella complessa...

Visualizza profilo