Il potere delle relazioni quotidiane per combattere la solitudine e l'isolamento

Con oltre 30.000 chiamate al mese ad Anglicare Southern Queensland, l'ente di beneficenza ha scoperto che, sebbene la maggior parte riguardi la riprogrammazione di appuntamenti o richieste di assistenza, molte chiamate sono caratterizzate da "momenti di connessione".

La ricerca, condotta dall'ente benefico in collaborazione con la Queensland University of Technology (QUT) e Cisco, ha scoperto che combattere la solitudine potrebbe essere semplice come usare i sistemi che già abbiamo, come i call center.