Finalmente approvate le leggi vittoriane sulla pensione

L'HAAG afferma che le nuove leggi includono cambiamenti significativi che miglioreranno la vita quotidiana dei residenti. Questi includono:

• codice di condotta obbligatorio per gli operatori

• contratti standardizzati per i nuovi residenti

• limiti alle spese di ristrutturazione

• regole più eque per l'allocazione delle plusvalenze

• maggiore trasparenza e chiarezza sulle tariffe

Fiona York, Executive Officer della HAAG, ha accolto con favore l'introduzione di contratti standardizzati per far fronte alla complessità e alla varietà dei contratti nei villaggi per anziani.

"Per molti anni abbiamo chiesto di porre fine a contratti ambigui e confusi, che hanno reso difficile per i cittadini confrontare i villaggi o capire i costi reali. Per questo accogliamo con favore questa riforma", ha dichiarato.

"Abbiamo assistito a maltrattamenti scioccanti dei nostri clienti nei villaggi per anziani da parte di operatori senza scrupoli, causati dalla mancanza di un'adeguata protezione dei consumatori e di una regolamentazione. Il Codice di condotta obbligatorio ha il potenziale per fornire una maggiore protezione ai consumatori e una migliore esperienza per i residenti", ha dichiarato.

Le nuove leggi entreranno in vigore il 1° maggio 2026.