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Per alcuni mesi Agnes ha frequentato un consulente. In queste sedute Agnes ha riferito di modelli di abuso emotivo e sociale e di denigrazione perpetrati dal figlio. Molte delle sue tattiche rispecchiano quelle usate dal suo ex marito violento.
Di recente, il figlio di Agnes le ha chiesto assistenza finanziaria sotto forma di garanzia o di prestito garantito dalla sua proprietà. Al suo rifiuto, il figlio l'ha accusata di avergli "impedito di comprare la sua casa". Se da un lato è stato difficile dire "no", dall'altro è stato un gesto simbolico, in quanto si è basato sul lavoro che stava svolgendo con il suo consulente sull'assertività.
Alla luce di queste discussioni, Agnes ha iniziato a pensare a come organizzare il futuro. Voleva continuare a vivere nella proprietà il più a lungo possibile e sarebbe stata disposta a pagare i servizi, ad apportare modifiche, ecc. Voleva anche assicurarsi che il figlio fosse coinvolto, ma temeva che potesse prendere decisioni buone per lui, ma non per lei.
Avendo identificato alcuni di questi "problemi di vita" come "problemi legali", il consulente di Agnes le ha suggerito di parlare con l'avvocato dell'HJP. Inizialmente Agnes era riluttante, perché non voleva mettere a rischio il rapporto con il figlio. Ma si è fidata del suo consulente, che le ha assicurato che poteva fidarsi dell'avvocato.
Quando Agnes si è incontrata per la prima volta con l'avvocato di HJP, voleva nominare suo figlio con una procura permanente. L'avvocato le ha illustrato le opzioni disponibili, sottolineando l'importanza di scegliere la persona giusta da coinvolgere nella gestione dei suoi affari. Coinvolgere la persona sbagliata può avere conseguenze legali, finanziarie ed emotive significative.
Dopo questa consulenza, decise di nominare il nipote, che riteneva più adatto a comprendere i suoi desideri e a gestire le sue finanze. Tuttavia, per preservare i rapporti familiari ed evitare una futura contestazione legale, Agnes volle che il nipote si consultasse con il figlio.
Inoltre, voleva limitare l'autorità del nipote nel prendere decisioni finanziarie e personali: voleva assicurarsi che lei potesse rimanere a vivere nella comunità il più a lungo possibile, e indirizzarlo a chiedere una consulenza finanziaria per il pagamento delle rette dell'assistenza residenziale per anziani.
L'avvocato dell'HJP ha organizzato un avvocato pro bono per consigliare Agnes sulle strategie da adottare per garantire che possa rimanere a vivere nella sua casa il più a lungo possibile, senza compromettere il suo alloggio. L'avvocato pro bono ha anche redatto una procura definitiva per nominare il nipote, con le opportune restrizioni, assicurandosi che il figlio di Agnes fosse consultato.