Tutti i fornitori sostengono di offrirla, ma in realtà molti ambienti di assistenza agli anziani sono ancora guidati da routine rigide, flussi di lavoro incentrati sui compiti e barriere sistemiche che impediscono l'attuazione di una vera assistenza incentrata sulla persona.
Come ha osservato l'esperto di cure per la demenza David Sheard, il termine è stato dirottato fino a perdere di significato: ogni organizzazione si vanta di offrire le "migliori pratiche" di cura, ma poche sono all'altezza di queste affermazioni.